Что такое потребительский инсайт и как его использовать?

Потребительский инсайт (с англ. «озарение») — это часть стратегии продвижения, позволяющая выделить бренд или его продукт на фоне конкурентов и добиться успеха. Инсайт лежит в основе, и на него уже нанизываются остальные стратегии.

Задачи, которые решает потребительский инсайт

Использование потребительского озарения, в первую очередь, должно привлекать внимание потребителей, повышать доверие к бренду и работать на прибыль.

Примеры

Каждый знает, с чем ассоциируется «Just do it» и может продолжить фразу «Есть вещи, которые нельзя купить. Для остального…»

Особенности

Инсайт характеризуют:

1. Неожиданное решение проблемы покупателя
2. Образ преодоления трудностей
3. Попадание в «боль» или мечту аудитории
4. Новый взгляд на привычные вещи, креативность
5. Решение основных задач торговой марки

Как найти и использовать инсайт

Первое, что стоит сделать — это глубоко изучить свою целевую аудиторию. Не только ее поверхностный портрет, а глубинные желания, потребности и предпочтения. Лучший способ выяснить это — выйти на открытый диалог. Проводите тесты, опросы в социальных сетях, настройте квиз. 

После анализа ЦА, сопоставьте данные и ваше предложение. Ответьте на вопросы: 

1. Какую проблему может решить ваш продукт? 
2. Какие образы могут вызвать доверие? 
3. Что может вызвать смех и радостные эмоции у аудитории?
4. Чем увлекается ваш потребитель: что смотрит, читает, какую музыку слушает, куда ходит?

Подсказка:

Например, выявив возрастную категорию, вы можете сыграть на ностальгии. Определите период, на который пришлось детство потребителя и используйте образы из прошлого.

Еще один лайфхак:

Вы можете обратиться за эффективным контентом и профессиональным продвижением к нам.