Почему запускали контекстную рекламу, а она не работает?

Контекстная реклама является одним из самых эффективных видов рекламы в интернете. Но только при грамотной настройке и правильном использовании.

Причины, по которым реклама не работает можно разделить на два направления.

1. В первом случае проблемы связаны с ошибками специалиста, который запустил рекламу. К ним относятся:

Отсутствие спроса. У некоторых тематик просто нет спроса. Такое часто встречается с узкими тематиками в B2B, инновационными продуктами, стартапами и т.д. Проблема относится к ошибкам специалиста, т.к. его задача еще на уровне медиапланирования определить, есть ли спрос у тематики или нет.

Некачественная настройки рекламы. Тут список ошибок можно продолжать очень долго и нужно рассматривать в каждом конкретном случае. Например:

• низкокачественный трафик (непроработанное семантическое ядро, неправильно выбранная интересы, нет минус-фраз, не отминусованы низкокачественные площадки в РСЯ/КМС);
• нерелевантные объявления (грамматические ошибки, заголовки не имеют ничего общего с ключевыми фразами, не используются все возможные расширения);
• неправильная стратегия (бюджет распределен неверно между кампаниями, нет ограничений и бюджет сливается за пару часов).

Такие ошибки специалист может исправить не прибегая к сторонней помощи.

2. Во втором случае проблемы связаны с факторами, на которые специалист не может повлиять с помощью настроек рекламы. Сюда относятся:

Не конверсионная посадочная страница/сайт. Тут тоже много нюансов:

• пользователю не нравится дизайн сайта или он не вызывает доверия;
• проблемы с технической стороной сайта: пользователь не может совершить заявку потому, что форма отправки заявок не работает или сайт плохо оптимизирован на мобильных устройствах;
• неинформативное содержание сайта, нет призыва к действию, не выделено УТП.

Потребуется грамотная настройка сайта или посадочной страницы.

Отдел продаж. Менеджеры по продажам плохо ознакомлены с продукцией, которую продают, хамят или просто не берут трубку. Сюда же можно отнести потерю заявок из-за некачественной настройки CRM. Неумение менеджеров правильно пользоваться CRM.

Бюджеты и рентабельность. В тематиках с высокой конкуренцией, нужны соответствующие бюджеты. Зайти в такую тематику с маленьким бюджетом у вас не получится.

Цикл сделки. Возможно, у вашей тематики большой цикл сделки и эффект от рекламы будет не сразу, а через неделю, месяц, или квартал (актуально для недвижимости).